工作伴我成長

發布時間:2022/12/31

作為一名客服人員,每天的工作都是辛苦而繁瑣的,需要很大大耐心細心才能完成。在這一年中,因為疫情,我們面對了很多壓力,克服了很多困難,但我們卻非常愉快和充實,我感受到了公司和諧融洽的工作氛圍,感受到了同事們在工作中的互相幫助和友愛團結,我們扎實工作,協調各方,周到服務,完成了領導交辦的工作任務。

在工作中我也有許多不明白的地方,但不會就學、不懂就問,學習是一切進步取得的前提和基礎,在這一年里我認真學習了關于本職工作的相關資料,再加上日常工作實踐中不斷地觀察、積累經驗,使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高,自己通過學習和領導、同事們的言傳身教,使得我的工作才能順利開展。

做客服工作感受就像是學習鍛煉一個人的耐力,整個過程感受最多只有勤跑、多問、窮跟,如果到有一天已經習慣了這種工作、不再厭倦的時候就說明已經是一個非常有經驗的老員工了。

工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質,日常工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,在領導和同事們的幫助下,我遇到時勇于面對,敢于挑戰,性格也進一步沉淀下來,作為客服要把職業精神和微笑服務放在第一。

所謂職業精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都用該把工作做到位,盡到自己的工作職責;所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都要以工作為重,始終保持微笑,因為你代表的不單是個人形象,更是公司的形象。

以后我將以飽滿的熱情服務好業主,維護好公司利益,積極為業主提供優質的服務,力爭取得更優異的工作成績。


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